Devolução por desistência ou arrependimento
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento.
Não reembolsamos o valor do frete.
Aceitaremos as peças nas seguintes condições:
- Com as etiquetas FG intactas;
- Na embalagem original, não danificada;
- Não lavadas, não usadas, sem odores ou manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);
- Com todas as vias da nota fiscal.
Em casos de trocas e devoluções, o frete é por conta da empresa na modalidade PAC, APENAS na primeira troca. A partir da segunda, o frete é por conta do cliente.
Trocas por outro produto
A solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. É possível trocar o tamanho, a cor do produto ou trocar por qualquer outra peça do site. Também de acordo com as condições descritas acima.
Garantia
Quando recebermos uma reivindicação de garantia válida para um produto comprado em nosso site, repararemos o defeito relevante ou substituiremos o produto. Se não formos capazes de consertar ou substituir o produto dentro de um prazo razoável, o cliente terá direito a um reembolso total após a devolução imediata do produto para nós. Nós pagaremos pela remessa de produtos reparados ou substituídos para o cliente e o cliente será responsável pela devolução do produto para nós.
Se tiver alguma dúvida, fale com a nosso atendimento (31) 99772-2500 ou [email protected]